Najbolj neprijetno za vas, kot uporabnika je, da ob okvari ogrevalnega sistema na mrzlem čakate intervencijo serviserja. Aplikacija omogoča  oddaljen dostop pooblaščenega serviserja, ki  lahko preko  mobilne naprave preveri podatke o delovanju ogrevalnega sistema ter ugotovi, v čem je težava.

Če je težava v napačni nastavitvi, jo lahko odpravi na daljavo, v nasprotnem primeru pa zelo dobro diagnosticira vzrok okvare in servis na objektu zato izvede hitreje.